АПТЕКАТА НА БЪДЕЩЕТО: ПОЛЗИТЕ ОТ ФАРМАЦЕВТИЧНИТЕ РОБОТИ НА H-RETAIL И MEDITECH
Живеем в ера на бурен технологичен напредък, в която ежедневието ни се променя с безпрецедентна скорост. Онлайн пазаруването се превърна в норма, административните и здравни услуги се дигитализират, а изкуственият интелект все по-ефективно подпомага професионалното развитие. В този контекст на непрекъснати иновации, фармацевтичният бранш не остава по-назад, преминавайки през технологична модернизация. Сред най-ярките примери за това са фармацевтичните роботи – високотехнологични системи, които автоматизират и оптимизират логистичните и оперативни процеси. Те не само ускоряват обслужването, но и минимизират човешките грешки, като по този начин повишават качеството и сигурността на фармацевтичните услуги.
Тази технологична трансформация е в основата на успешния фармацевтичен бизнес, който се гради върху ефективна организация, оптимизация на процесите и разумно управление на времето. Аптеката не е просто търговски обект, а здравно заведение, където пациентите получават професионални консултации за лекарствения прием и спазването на терапиите си. Тук на преден план излизат фармацевтичните роботи Meditech и експертизата на H-Retail. Чрез роботизация и автоматизация, тези решения не само улесняват аптечните процеси, но и освобождават повече време за фармацевтите, което им позволява да се фокусират върху предоставянето на качествени грижи и индивидуално внимание към пациентите.
Кои са корпоративна група ACELIO и компаниите H-RETAIL и MEDITECH?
През 1928 година дядото на белгиеца Ян Клемент основава собствена компания в град Изегем, Белгия, която по-късно ще се трансформира в днешната STUDIO CLEMENT. Първоначално фокусирана върху производството на пиана, с времето компанията се преориентира към изработката на висококачествени мебели. Под ръководството на второто и третото поколение от семейство Клемент, бизнесът бележи значителен ръст, като се специализира в производството на мебели за водещи аптеки в Белгия. Днес основната мисия на Ян Клемент е да предлага цялостни решения за фармацевтичния сектор. Това води до създаването на корпоративната група ACELIO, която обединява няколко компании, всяка със своя специфичен принос към аптечния бизнес. Първата от тях – STUDIO CLEMENT, разполага с мащабна производствена база за дървени мебели, използвани като основа за аптечното обзавеждане. През 1998 г. дейността се разширява с основаването на Meditech – компания, специализирана в производството на високоефективни фармацевтични роботи. Днес Meditech оперира в 25 държави, с производствен капацитет от 10 робота седмично. През 2014 г. в Люксембург е регистрирана H-Pharma, която се фокусира върху търговски и конструкторски решения. Компанията разработва достъпни метални мебели – като гондоли, фармацевтични шкафове и стенни системи, както и софтуер за управление на електронни ценови етикети. В допълнение предлага вендинг машини, светещи фармацевтични кръстове и хладилници за медикаменти. Това развитие е довело до създаването на производствена база, която обслужва пазарите в Азиатско-тихоокеанския регион и Австралия и поддържа производството на метални части за дружеството Meditech в Белгия. През 2021 г. групата укрепва своята структура в Европа с откриването на завод H-Retail в Пловдив . Заводът разполага с голяма производствена база за метални компоненти, както и за производство на периферни машини за робота Meditech. С опитни инженери и техници в Пловдив, H-Retail отговаря за продажбата, дистрибуцията, инсталирането и поддръжката на роботите Meditech в България и Югоизточна Европа. Днес семейство Клемент продължава да развива иновативни решения, които оптимизират работата на фармацевтичния бизнес и подобряват обслужването на пациенти и клиенти по целия свят.
Какви са ползите от интегрирането на фармацевтичните роботи в аптеката?
Преди да кажем какви са ползите е хубаво да обобщим какви са проблемите в организацията на аптечната работа. Един от основните проблеми е всекидневното доставяне на огромно количество тотове с лекарства, медицински изделия и козметика. Фармацевтите и помощният персонал са всекидневно претоварени от процеси като завеждане на стока, броене на опаковки, следене на срокове и подредба. Друг голям проблем е издирването на лекарството сред хиляди други. На всеки фармацевт всекидневно му се налага да търси и рови, за да открие една единствена опаковка в аптеката, докато пациентът го чака нетърпеливо на касата. Немаловажен е фактът, че понякога възникват грешки в отпускането на лекарства породени от стрес и претоварване. Времеемък е и процесът по следенето на номенклатурата, сроковете на годност и наличността в аптеката. От професионални фармацевти, екипите на аптеките се превръщат в професионални стоковеди, без време за консултации, без време за качествено клиентско отношение и без време за прилагане на реалните фармацевтични познания.
Как роботите Meditech разрешават всички тези проблеми?
- Роботите осигуряват бърза и безпогрешна доставка на заявеното лекарство до ръката на фармацевта. Спестяват времето за търсене и предотвратяват грешки в отпускането. С помощта на устройството MT.SPEED, фармацевтичният робот Meditech доставя едновременно 15 опаковки в рамките на 3 до 5 секунди. Устройството функционира абсолютно независимо от роботизираната ръка и се използва за доставката на бързо оборотни лекарствени продукти. С помощта на MT. SPEED, фармацевтичният робот може да обслужва до 20 фармацевтични каси едновременно в работеща оборотна аптека.
- Роботът Meditech побира около 55 000 опаковки с размер 44 x 102 x 27 mm в 17,6 кв.м.
- Роботите сами подреждат лекарствата във вътрешното си складово пространство с помощта на роботизирана ръка. Роботът знае във всеки момент какви количества лекарства съхранява и къде точно се намират те.
- Роботите извършват автоматична проверка на срока на годност на продуктите и на външното състояние на вторичната опаковка.
- С помощта на интегрирана софтуерна система роботът следи за количествата лекарства и сигнализира за лекарства с изтичащ срок на годност. Той никога не подава на фармацевта опаковка с изтекъл срок на годност и винаги оптимизира количествата, като подава на фармацевта опаковката с най-къс срок на годност.
- Роботите Meditech имат способността да верифицират лекарствените продукти по лекарско предписание, като по този начин се спестява допълнително време на фармацевта при отпускането на лекарства.
- Роботът НЕ СПИ! Той работи денонощно в полза на аптеката. Ако през деня е натоварено и помага на фармацевтите с отпускането на лекарства, то вечерта подрежда стоката, за да е готов за работа на следващия ден.
- Роботите Meditech спомагат за делокализирането на складовото пространство и разширяването на търговската зона предназначена за пациенти и клиенти. Фармацевтичният робот може да бъде локализиран на горен или подземен етаж, както и в допълнителна постройка непосредствено до помещението на аптеката.
- Фирма H-Retail осигурява непрестанна поддържка на инсталираните роботи Meditech в България, като не е е необходимо да се чака със седмици или месеци за технически съпорт.
Каква е ползата от интегрирането на фармацевтични роботи?
Отговорът е прост: MEDITECH дава време! Представете си как няма да ви се налага всеки ден да завеждате и нареждате стока и как няма да бъде нужно да се качвате по „онази високата стълба“ няколко пъти на ден и няма да има несъответсвия между складовата наличност и аптечния софтуер. Как бихте използвали това свободно време за подобряването на бизнеса и прилагането на фармацевтични грижи? Ако сте фармацевт-служител, ще имате време за пълноценни консултации и по-бързо изпълняване на рецепти. Ще имате времевия ресурс да се адаптирате към законодателните промени и да имплементирате новите изисквания към аптеките във вашата работа. Ако сте собственик на аптека, ще имате повече време да мислите за бизнес стратегии, маркетинг и няма да се притеснявате, че утре няма да има кой да работи, защото роботът ще е там в помощ на фармацевта.
Ето какво разказват клиентите на роботи MEDITECH:
Г-н Рифайе, главен магистър-фармацевт на Straussen-Apotheke (Германия), споделя, че е избрал робот от MEDITECH заради надеждната технология и персоналния подход на компанията. Над година след инсталацията, системата работи безупречно. Сред отчетените ползи са намалена амортизация на стоките, повече време за консултации и оптимизиране на работния процес чрез автоматизирано съхранение. Г-н Рифайе вече е препоръчал Meditech на свои колеги и би го направил отново.
Г-н Вурш, главен магистър-фармацевт на Pharmacie des Voiles в Брест (Франция), избира робот на MEDITECH, за да подкрепи бъдещото развитие на аптеката си при преместването ѝ в нов, разрастващ се район. Сред основните ползи той посочва по-удобна ежедневна работа, повече време за пациентите и по-добро управление на наличностите. Според него роботът на Meditech е бърз, надежден, а клиентското обслужване – ефективно и внимателно.
М. Делеклюиз, фармацевт и собственик на аптека ‘n Osseveld в Брюксел, избира Meditech за автоматизация на своята аптека след положителни отзиви от колеги и отлична комуникация с представителите на компанията. Внедреният робот MT.XL, в комбинация с автоматичния модул за зареждане MT.Optimat и 24/7 дозаторът MT.Matic, води до оптимизиран работен процес, спестено време и повече възможности за консултации с пациенти. „Решението на Meditech е солидна инвестиция с незабавна добавена стойност – те са надежден партньор, на когото може да се разчита дори след инсталацията“.
Роботизацията на аптеките е актуално бизнес решение, което дава свобода за действие и развитие. Минимизира организационните грешки и осигурява необходимото време за прилагане на качествени фармацевтични грижи и здравеопазване. Ако искате да научите още много за бъдещето на аптеките директно попитайте екипа на H-Retail във Facebook и LinkedIn.
АВТОР: ФАРМАКОЗНАНИЕ.БГ със съвместното съдействие на: H-Retail.